快递新规今从正式实施 快递员拒绝送货上门属违规

  中新网客户端北京5月1日电(记者 邱宇) 华夏第一部专门对快递业的行政法律《快递暂行条例》从2018年5月1日起实行,针对“快递员是否可以拒绝送货上门”“快件丢失后哪索赔”相当问题进行了明显规定。

  送货上门——

  快递员拒绝送货上门属于违反规定

  4月初,中新网曾报道称,首都多下快递公司存在快递员不愿意送货上门的情况。依照受访者反映,部分快递员拒绝送货上门,还客服称“现在都是失驿站自取,以后所有快递都会这样做”。

  快递员是否可以拒绝送货上门?上述《条例》规定,经营快递业务的商店应当以快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,连告诉收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

  立即意味,快递员拒绝送货上门属于违反规定。贯通铄企业CEO、快递专家赵小敏先接受中新网记者采访时指出,如果快递员想在代收点或快递公司,那么首先要征得收件人的允许,如果收件人不同了,虽然必须送货上门。

  后派件

  ——鼓励公司共享设施 放智能快递公司

  但是,在送货上门方面,快递员也产生友好的苦衷。依照,些微小区禁止快递车辆入内;部分快递单上的门牌号不准确;经常遇到收件人不在家的情况,导致送货效率下降、快件积压;担心快递车或车内的快件被盗,等等。

  刚巧因为快递员有这些麻烦,国家呢鼓励“末了一公里”的配送要多样化。《条例》明显,鼓励多只经营快递业务的商店共享末端服务设施,啊用户提供方便的快递末端服务。

  《条例》提出,鼓励和引导经营快递业务的商店运用先进技术,推动自动化分拣设备、机械化装卸设施、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的放开应用。

  实名制

  ——身份信息不实快递公司不得收寄

  在寄件方面,《条例》涉及了实名制的题材。快递实名制是靠寄件人需要出示身份证、登记个人信息,已经被2015年终正式实施。

  《条例》尤其明确,经营快递业务的商店收寄快件,应该对寄件人身份进行检查,连注册身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或提供身份信息不实的,经营快递业务的商店不得收寄。

  隐私保护

  ——泄漏寄件人隐私最高罚款10万

  快递实名制成为保持快递包裹安全的方法有,但是同时引发人们对隐私安全的忧虑。

  对于,《条例》规定,除了有关机关依照法律对快件进行检查外,其他单位或者个人不得非法检查他人快件。其他单位或者个人不得私自开拆、隐身、丢掉、倒卖他人快件。经营快递业务的商店及其从业人员不得出售、泄漏或者私自提供快递服务过程中知悉的用户信息,内容严重的最高处10万元罚款。

  破坏索赔

  ——但是要求快递运单所属企业或服务公司赔偿

  在运输途中,因为快件损坏或者少而引发的隔阂时有发生。

  关于索赔问题,《条例》规定,用户的合法权益因快件延误、丢掉、损毁或者外件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,啊可以要求实际提供快递服务的商店赔偿。

  此外,快件延误、丢掉、损毁或者外件短少的,针对保价的快件,应该依照经营快递业务的商店和寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;针对不保价的快件,依照民事法律的关于规定确定赔偿责任。鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的商店投保。(收)

责编:高蓉杰
享受:

引进阅读